Facebook Instagram YouTube TikTok
    • Miasto Katowice
    • O Nas
    • Archiwum
    środa, 6 grudnia, 2023
    Facebook Instagram YouTube TikTok
    KatoTV
    • Home
    • Wydarzenia
    • Kultura
    • Sport
    • Artykuły prasowe
    • Katowicki Flesz informacyjny
    • Kontakt
    KatoTV
    Strona główna » Pięć lat NaprawmyTo.pl w Katowicach
    Artykuły prasowe

    Pięć lat NaprawmyTo.pl w Katowicach

    Redakcja KATOTVBy Redakcja KATOTV16 kwietnia, 2023
    Udostępnij Facebook Twitter
    Fot. UMK

    29 tysięcy spraw zgłoszonych, ponad 26 tysięcy napraw – to efekt pięciu lat działania platformy NaprawmyTo w Katowicach. Najwięcej zgłoszeń mieszkańców dotyczyło niedziałającego oświetlenia, uszkodzonej infrastruktury (dróg i chodników), znaków drogowych, utrzymania zieleni czy dzikich wysypisk. Do popularnych należą też alerty związane z uszkodzoną infrastrukturą wodociągową czy graffiti.

    – Zależy mi na dobrej współpracy z mieszkańcami i na tym, żeby ułatwić im kontakt z urzędem. Dlatego ponad 5 lat temu podjąłem decyzję, żeby w tym celu udostępnić katowiczanom intuicyjne i transparentne narzędzie. Dzięki stronie internetowej i aplikacji działających w ramach platformy NaprawmyTo, dostrzeżoną w przestrzeni miasta usterkę możemy zgłosić w ciągu niespełna minuty. Zgłoszenia i stopień ich realizacji są widoczne dla wszystkich, a osoby zainteresowane dostają mailowe powiadomienia o postępach. Dzięki temu możemy śledzić efekty nie tylko swojego zgłoszenia, ale też innych mieszkańców – mówi Marcin Krupa, prezydent Katowic. – Statystyki zgłaszanych i zrealizowanych spraw pokazują, że mieszkańcy chętnie korzystają z tego narzędzia. Oczywiście ze względu na złożoność niektórych zgłoszeń nie ma możliwości ich natychmiastowej realizacji, jednak pracownicy służb miejskich dokładają starań, by były one załatwiane jak najsprawniej – dodaje prezydent.

    Dokładnie 13 kwietnia 2018 roku Urząd Miasta w Katowicach oficjalnie uruchomił aplikację NaprawmyTo, stworzoną przez organizacje pozarządowe i udostępnianą miastom, które zdecydują się na taką bezpośrednią formę współpracy z mieszkańcami. W założeniu chodziło o proste narzędzie dające możliwość wskazania usterek wymagających naprawy w przestrzeni miasta, w trzech najważniejszych kategoriach: infrastruktura, bezpieczeństwo i przyroda. Dla zgłaszania spraw nie mieszczących się w żadnej z nich, powstała kategoria „inne”.

    Fot. Dorota Malejka Żywica

    Aplikacja zgromadziła dotąd ponad 29 tysięcy alertów, z których ponad 26 tysięcy zostało naprawionych. Tylko w 2022 zrealizowanych zostało 1639 zgłoszeń w kategorii infrastruktury, 700 w kategorii przyrody i 406 w kategorii bezpieczeństwa. W kategorii inne (m.in. graffiti) rozwiązania doczekało się 534 zgłoszeń.

    – Trzon zespołu, którego zadaniem jest przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń mieszkańców, stanowią pracownicy: Miejskiego Zarządu Ulic i Mostów, Straży Miejskiej, Zakładu Zieleni Miejskiej, Katowickich Wodociągów, Wydziału Transportu, Komunalnego Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej, Wydziału Kształtowania Środowiska, Miejskiego Przedsiębiorstwa Gospodarki Komunalnej, Wydziału Budynków i Dróg oraz Katowickich Inwestycji S.A. Żeby skutecznie reagować na zgłoszenia, członkowie zespołu nie tylko współpracują między sobą, ale też nawiązują kontakty z podmiotami prywatnymi: instytucjami, spółdzielniami mieszkaniowymi, właścicielami terenów i gestorami sieci – wymienia Marta Chmielewska, naczelnik wydziału promocji w Urzędzie Miasta Katowice, odpowiadającego za działanie platformy w mieście.

    W 2022 roku średnia miesięczna zgłoszeń mieszkańców w aplikacji wyniosła 462. Tempo i sposób naprawy zależą od stopnia skomplikowania sprawy. Bardzo ważne jest też, żeby do zgłoszeń dodawać zdjęcia i dokładny opis problemu. Naprawy realizowane są z bieżących budżetów miejskich jednostek i spółek. NaprawmyTo.pl jest więc narzędziem, służącym zgłaszaniu drobnych napraw i remontów.

    Fot. NaprawiaMy Koszutka

    Sporo zgłoszeń dotyczących kwestii porządkowych rozpatrywanych jest przez katowicką Straż Miejską – Pamiętajmy, że aplikacja Naprawmyto.pl nie powinna służyć do zgłaszania zdarzeń wymagających pilnej interwencji. W takich wypadkach zawsze konieczne jest powiadomienie służb działających całodobowo, najlepiej za pomocą numerów telefonów alarmowych – zaznacza Paweł Szeląg, komendant Straży Miejskiej w Katowicach.

    Alerty można zgłaszać zarówno przez stronę internetową www.katowice.naprawmyto.pl jak i przez aplikację mobilną na systemy Android oraz iOS. Alerty dodawane przez zalogowanych użytkowników pojawiają się na mapie od razu, natomiast te od osób anonimowych podlegają obowiązkowej moderacji. Powiadomienia o kolejnych etapach rozwiązywania sprawy dostają tylko zalogowani mieszkańcy. Każdy alert można komentować, popierać i udostępniać na portalach społecznościowych. Mapę alertów i całą historię napraw można śledzić na stronie NaprawmyTo.pl – Katowice.

    Do tej pory w ramach Naprawmyto.pl w całej Polsce rozwiązano prawie 69 tys. spraw. Aktualnie aplikacja działa w ponad 20 polskich miastach.

    Opracowanie: Wydział Komunikacji Społecznej Urzędu Miasta Katowice

    aplikacja modernizacja naprawa NaprawmyTo
    Poprzedni ArtykułPowstały założenia dla uchwały krajobrazowej dla Katowic
    Następny artykuł Zwycięstwo Silesia Rebels Katowice na nowym stadionie
    Redakcja KATOTV

    Katowice
    Szlak Moderny
    ComTV - produkcja TV i Filmowa
    Kupuj lokalnie
    Aktualności
    Katowicki Flesz informacyjny

    KATOWICKI FLESZ INFORMACYJNY 05.12.2023

    By Redakcja KATOTV5 grudnia, 2023

    W tym wydaniu: – Katowice i Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia starają się o tytuł Europejskiej Stolicy Kultury…

    X Bieg Mikołajkowy

    5 grudnia, 2023

    Świąteczna zbiórka na pomoc dzieciom Domu Aniołów Stróżów

    4 grudnia, 2023

    JARMARK NA NIKISZU 8-10 XII 2023

    30 listopada, 2023
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    • TikTok

    Nasz serwis to najlepsze źródło informacji z Katowic i okolic. Znajdziesz tu relacje z najważniejszych wydarzeń, wywiady, programy publicystyczne oraz wiele innych ciekawych treści.

    Zobacz

    You are welcome to visit Katowice!

    23 stycznia, 2023

    COMTV.pl – Produkcja Tv i Filmowa

    23 stycznia, 2023
    Zobacz serwisy
    • Miasto Katowice
    • Międzynarodowe Centrum Kongresowe
    • Hala Widowisko – Sportowa Spodek
    • Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji
    • Narodowa Orkiestra Symfoniczna Polskiego Radia
    • COMTV.pl Produkcja TV i Filmowa
    Facebook Instagram YouTube TikTok
    • Wydarzenia
    • Kultura
    • Sport
    • Katowicki Flesz informacyjny
    • Artykuły prasowe
    • Miasto Katowice
    • O Nas
    • Archiwum
    • Kontakt
    © 2023 KatoTv.eu. Wdrożenie by fdgstudio.net.

    Wpisz powyżej i naciśnij Enter, aby wyszukać. Naciśnij klawisz Esc, aby anulować.