Rafał Szyba został nowym Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w Katowicach. Miejski Rzecznik Konsumentów pomaga w dochodzeniu praw w sporach z przedsiębiorcami, udziela porad prawnych i wyjaśnia, jak skutecznie reagować w przypadku problemów z zakupami lub usługami.
– Ochrona praw konsumentów to ważny element wsparcia mieszkańców w codziennych sprawach. Zakup wadliwego produktu, problemy z reklamacją, niekorzystne zapisy w umowie czy spór z usługodawcą to sytuacje, w których warto skorzystać z profesjonalnej pomocy. Dlatego zachęcam mieszkanki i mieszkańców Katowic do kontaktu z panem Rafałem Szybą. Wierzę, że swoim profesjonalizmem i wiedzą będzie wspierał Katowiczanki i Katowiczan w dochodzeniu swoich praw – mówi Marcin Krupa, prezydent Katowic.
Rafał Szyba z wykształcenia jest prawnikiem. Doświadczenie zawodowe zdobył w kancelariach, spółkach skarbu państwa, spółkach samorządowych, spółkach z prywatnym kapitałem oraz we współpracy z organizacjami pożytku publicznego. Nowy Miejski Rzecznik Konsumentów w Katowicach specjalizuje się w szeroko rozumianym prawie konsumenckim. Przez lata był rzecznikiem konsumentów w Powiecie Kieleckim i Powiecie Gliwickim. Posiada bogate doświadczenie procesowe w zakresie spraw konsumenckich. W 2019 r. został wyróżniony przez Prezesa UOKiK za zasługi na rzecz ochrony konsumentów, jako jedna z 20 osób w Polsce.
– Katowice to nowoczesna metropolia, serce przemysłowe Śląska i Polski. Chciałbym razem tworzyć ten potencjał, gdyż każdy z nas jest konsumentem. Nowoczesne miasto potrzebuje ochrony swych obywateli w zakresie praw konsumenckich. Rozwijający się prężnie rynek handlu i usług to miejsce wielu transakcji biznesowych, a z drugiej strony zagrożenie dla licznej rzeszy osób starszych. Miasto łącząc ośrodek akademicki, wielopokoleniowych mieszkańców, daje im duże szanse, ale przy okazji każda z grup mierzy się z różnymi wyzwaniami rynkowymi, które wymagają wsparcia – mówi Rafał Szyba, Miejski Rzecznik Konsumentów w Katowicach.
W jakich sprawach można uzyskać pomoc?
Do rzecznika mogą zgłaszać się mieszkańcy Katowic, którzy potrzebują wsparcia m.in. w sprawach dotyczących reklamacji towarów i usług, niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, a także problemów związanych z prawami konsumenta.
Pomoc obejmuje bezpłatne poradnictwo konsumenckie, udzielanie informacji prawnych oraz podejmowanie interwencji u przedsiębiorców w sprawach dotyczących ochrony praw i interesów konsumentów.
Gdzie szukać pomocy?
Miejski Rzecznik Konsumentów przyjmuje sprawy mieszkańców Katowic w ramach godzin funkcjonowania Urzędu Miasta Katowice. Porady udzielane są pod numerami: 32 259 39 05 oraz 32 259 38 46.
Szczegółowe informacje są dostępne pod adresem: https://katowice.eu/dla-mieszkanca/zalatw-sprawe/miejski-rzecznik-konsumentow.
Opracowanie: Wydział Komunikacji Społecznej Urzędu Miasta Katowice
